Cada alumno tiene derecho de expresar su opinión sobre los servicios de la escuela en la recepción del centro, a través del siguiente formulario de o realizando la .
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ELCANO SCHOOL, S.L estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos [...]
Elcano dispone de un seguro de responsabilidad civil dentro sus instalaciones. Los estudiantes no están cubiertos para ninguna contingencia, enfermedad, robo ni perdida personal, tanto en su alojamiento como fuera o dentro de las aulas del centro y áreas de trabajo. Por esta razón el alumno es responsable de realizar en su país un seguro de viaje que incluya: Seguro de Salud personal y enfermedad en el extranjero. Seguro de Accidentes. Seguro de responsabilidad civil en caso que contrate el Programa Practicas en empresa
Todos los alumnos que contraten alojamiento en familia anfitriona deben respetar algunas normas para establecer una buena convivencia: No hacer ruido (golpear puertas, gritar). Se pide tranquilidad y reposo después de las 23:00. Duchas: se aconseja 1 ducha al día y en horario tarde noche (hasta las 23:00). Lavadora: el alumno tiene a disposición 1 servicio de lavado/semana. Se ruega no colgar ropa mojada en las terrazas/ventanas/puertas; Se debe respetar y adecuarse a los horarios de las comidas/cenas de la familia. En caso que no quiera participar, necesita avisar con antelación como mínimo 24 horas a la familia anfitriona. Ver [...]
Todos los alumnos que contratan alojamiento en piso compartido tienen que respetar las siguientes normas y condiciones. El estudiante se hará responsable de las roturas y daños que pudiera ocasionar por negligencia o de manera intencionada. Si hubiera un daño y ninguno de los inquilinos del piso se responsabilizará, se dividirá el coste de la reparación entre todos los estudiantes del apartamento. El día de la recogida de las llaves el estudiante tendrá que abonar 150,00€ en concepto de fianza, que se devolverá al final de su estancia y 25€ en concepto de limpieza final, que se realizará una vez el [...]
Las faltas de asistencia a las clases no serán recuperables. Para recibir el certificado de asistencia el alumno debe justificar debidamente sus faltas y en todo caso asistir como mínimo a un 80% de sus clases. La escuela tiene el derecho de expulsar a los alumnos que tengan más de un 30% de faltas de asistencia sin justificar o un comportamiento inadecuado en el centro. El certificado emitido por Elcano School, S.L. no tiene una validez oficial. Se emitirá un certificado de aprovechamiento una vez finalizada la estancia en la escuela, siempre y cuando el alumno supere más de un 80% [...]
La escuela permanecerá cerrada por vacaciones de navidad. También habrá que añadir los días festivos nacionales y locales que indica el calendario escolar. Estos días se recuperarán parcialmente cuando afecten a los cursos intensivos de español. Esta recuperación no será aplicable a otro tipo de cursos. Pinchar aqui para consular el calendario escolar.
Clases privadas o clases en pareja: Las lecciones son de 55min. En el precio está incluido tanto el precio de la matrícula como el uso de materiales durante las clases preparadas por el profesor. En el precio de la matrícula no están incluidos libros y son optativos. Las clases privadas no se realizarán si el pago completo de las clases no se ha abonado con antelación según los términos y condiciones del pago. Los bonos de 15h y 20h de clases tendrán una vigencia de 6 meses a partir de la primera clase realizada. No son reembolsables y no se pueden [...]
Cursos en grupo: Los grupos en Cursos Intensivos de español de adultos son de 3 a 12 alumnos, el resto de grupos intensivos para adolescentes (Summer camp), se pueden formar de 4 a 15 alumnos. En el caso excepcional de que en un determinado nivel concurran menos de 3 alumnos, ELCANO SCHOOL S.L. tiene el derecho a ofrecerle al alumno el cambio de fecha del programa o el derecho a cambiar el curso de grupo por un programa personalizado que cubrirá las mismas horas lectivas en diferentes modalidades. El horario de las clases de español se distribuye en tres posibles [...]
En ningún caso, ELCANO SCHOOL S.L reembolsará el importe de la reserva y que corresponde a gastos administrativos. La parte restante se devolverá, siempre y cuando el alumno informe sobre la cancelación con un mínimo de 21 días naturales antes del comienzo de los servicios contratados. Si la cancelación no se efectúa en los plazos estimados el alumno perderá el derecho a reembolso. Para solicitar la cancelación es necesario enviar un correo a info@escuela-elcano.com escribiendo los datos de matriculación del alumno. No hay reducciones en los precios de los cursos o alojamiento por comenzar o acabar a mitad de la semana ni por los festivos [...]
