TERMINI E CONDIZIONI

Questi termini e condizioni dimostrano la trasparenza della ELCANO SCHOOL S.L. nei suoi accordi e tramiti. Nel documento sono inclusi tutti i termini e le condizioni per frequentare i corsi di spagnolo e formazione della ELCANO SCHOOL S.L. , raccomandiamo dunque la lettura completa.

Questo é un accordo di servizio fra ELCANO SCHOOL S.L., Escuela de español Juan Sebastián Elcano a partire da ora denominata “ELCANO”, e localizzata ad Alicante -España-) e, lo/la studente/studentessa. Questo accordo é soggetto alle leggi vigenti in Spagna.

I TERMINI E LE CONDIZIONI sono legalmente vincolanti una volta che ELCANO abbia ricevuto un formulario di registro completo dello studente, che sia esso online o scritto e che il pagamento totale o di prenotazione dei servizi scelti dall’alunno.

1. ISCRIZIONE:

L’alunno al momento dell’iscrizione dovrá fornire informazioni personali vere e rigorose. Inoltre é obbligato ad informare della veritiera disposizione criminale passata o potenziale e di tutte le malattie che potrebbero danneggiare altri studenti del corso o la capacitá di seguire le lezioni di spagnolo che abbia scelto. In caso contrario ELCANO si riserva il diritto di non accettare l’iscrizione o di procedere alla cancellazione dei servizi scelti per il corso senza nessun rimborso.

L’etá minima per partecipare ai nostri programmi per adulti in gruppo é 17 anni. I programmi personalizzati, lezioni private e programmi scolastici si potranno adattare a tutte le etá.

Per procedere all’immatricolazione, l’alunno dovrá compilare il format di iscrizione online o per iscritto.

2. PAGAMENTI:

Per formalizzare l’accordo l’alunno deve realizzare il pagamento totale, o il pagamento della prenotazione dei servizi con i seguenti importi:

  • Prenotazione corso di gruppo (Corsi intensivi, Semi-Intensivi, Corsi di Gruppo online): 100€
  • Lezioni private: 100€
  • Prenotazione corso/lezioni private + alloggio: 200€

Metodi di pagamento:

1. BONIFICO BANCARIO possibilitá di realizzare il PAGAMENTO TOTALE o in 2 RATE (prenotazione + importo restante non piú tardi di 3 settimane prima di iniziare il corso).
Affinché i bonifici siano formalizzati l’alunno dovrá inviare una ricevuta bancaria della stessa, inoltre la scuola non é in nessun modo responsabile di eventuali commissioni sulle transazioni.

Conto corrente:
Titulare: ELCANO SCHOOL S.L
IBAN: ​ ES37 0081 4234 1800 0192 0698
Codice BIC/SWIFT: ​ BSAB ESBB
Oggetto: Nome dello studente

2. PAGAMENTO A SCUOLA CON CARTA DI CREDITO/DEBITO O CONTANTI (Possibilitá di realizzare il PAGAMENTO TOTALE o in 2 RATE (prenotazione + importo restante). Si accettano pagamenti con Visa, mastercard, American Express e carte di debito. Le carte di Visa e MasterCard sono soggette a un 2% di commissione bancaria e le carte di American Express a un 4% di commissione bancaria che si applicherá all’importo del pagamento della matricola.

Gli sconti e le promozioni non saranno applicabili per i corsi che richiedono la lettera di invito per i visti.

3. CANCELLAZIONI E MODIFICHE:

ELCANO in nessun caso rimborserá l’importo versato della prenotazione, che corrisponde a costi amministrativi. La parte restante si restituirá, sempre e quando l’alunno informi della sua cancellazione un minimo di 3 settimane prima dell’inizio del corso. Nel caso in cui la cancellazione non venga effettuata nei termini previsti, lo studente perderá il diritto di rimborso. Per richiedere una cancellazione é necessario inviare un e-mail a info@escuela-elcano.com scrivendo i dati di immatricolazione dell’alunno.
Non sono previste riduzioni di prezzo dei corsi o dell’alloggio per iniziare o terminare alla metá della settimana, neppure per i giorni festivi locali e nazionali quando non ci sará lezione. L’alunno deve controllare il calendario dei giorni festivi che troverá alla pagina web della scuola www.escuela-elcano.com.

Una volta iscritto alla nostra scuola e accettandone i termini e le condizioni, se al momento dell’inizio del corso lo studente non si adatta al livello minimo richiesto all’interno del gruppo, ELCANO offrirà un corso alternativo o lezioni private. Il numero di lezioni private puó essere inferiore a quello del corso in gruppo prenotato. Se lo studente non vuole accettare le opzioni proposte dalla scuola, l’importo verrà rimborsato, tranne la parte corrispondente alla prenotazione (€ 100).
Nel caso in cui lo studente abbia anche prenotato l’alloggio, verrà annullato e verrà rimborsato l’importo totale, tranne la parte di prenotazione dell’alloggio (€ 100)

cancellazioni/modifiche durante il corso del programma

Non si effettuano rimborsi una volta iniziato il corso.
In generale non é possibile interrompere le lezioni durante il programma, tranne nel caso in cui Elcano lo accetti. La richiesta si deve realizzare tramite l’indirizzo info@scuela-elcano.com.
Per studenti con visto, vedere il punto 7 di questo documento

4.CORSI DI SPAGNOLO/LEZIONI PRIVATE:

Test di livello: tutti gli alunni che abbiano giá conoscenze di spagnolo si impegnano a realizzare una prova di livello almeno una settimana prima dell’inizio del corso e con nessun aiuto. In caso contrario non potremo garantire la corretta assegnazione per livello/gruppo. L’alunno riceverá informazioni relative al suo livello e al suo orario il prima possibile.

Cambi durante il programma:

Corsi in gruppo: I gruppi dei Corsi intensivi di spagnolo per adulti sono da 3 a 10 alunni, il resto dei gruppi intensivi per adolescenti (summer camp) si possono creare da 4 a 15 alunni. Nel caso eccezionale che meno di 3 studenti frequentino un certo livello, la scuola si riserva il diritto di cambiare il corso di gruppo per un programma di lezione privata. In tal caso, le ore delle lezioni saranno ridotte al 50% (esempio: Intensivo 15h / settimana a lezioni private individuali o di coppia di 7,5h / settimana). In ogni caso, durante il corso verranno trattati gli stessi contenuti in quanto i gruppi più piccoli per numero di studenti consentono di trattare gli stessi contenuti in minor tempo. L’orario delle lezioni di spagnolo è diviso in tre possibili blocchi, ma la scuola non può garantire un orario specifico. Ciò dipende da varie circostanze come i corsi che si stanno svolgendo in quel momento, il numero di studenti, il livello, il tipo di corso, ecc Gli orari non sono disponibili fino alla settimana anteriore all’inizio dei corsi. Le lezioni dei corsi intensivi sono da lunedí a venerdí. Gli studenti inizieranno il loro corso ogni lunedí. Per altri corsi di lingua, consulta il calendario annuale della scuola.

Lezioni private o in coppia: Le lezioni sono da 60 minuti. Il prezzo comprende sia la quota di iscrizione che l’utilizzo dei materiali durante le lezioni preparate dal docente. Nella quota di iscrizione non sono inclusi i libri, che sono tra l’altro facoltativi. L’importo delle lezioni private deve essere pagato prima di ogni lezione o va effettuato il pagamento di pacchetti con 15, 20, 25 o 30 ore di lezione che saranno validi per 6 mesi dalla prima lezione. Non sono rimborsabili o cedibili ad altre persone.

Le prenotazioni delle lezioni devono essere effettuate con un minimo di 48 ore e tenendo sempre conto della disponibilità del centro. Le cancellazioni vanno effettuate un minimo di 24h ore prima. Se lo studente non comunica a ELCANO l’annullamento del corso tramite e-mail a info@escuela-elcano.com, non si presenta o non avvisa ELCANO dell’annullamento del corso, lo stesso non potrà essere recuperato e non verrà effettuato alcun rimborso.

Nel prezzo di iscrizione non sono compresi i libri e non c’è obbligo di acquisto degli stessi. Prezzo libro di testo: 25€. Prezzo libro degli esercizi: 15€.

5. ALLOGGIO:

Tutti gli studenti che prenotano un corso presso ELCANO hanno il diritto di contrattare il servizio di alloggio (servizio esclusivo per studenti ELCANO). Gli studenti che scelgono l’alloggio in appartamento condiviso dovranno pagare, il giorno del ritiro delle chiavi, un importo aggiuntivo di € 75 per:

-50 € di deposito, che verrà restituito alle seguenti condizioni che verranno sottoscritte nel documento “Regole di comportamento di base”.
– 25€ per la pulizia finale.

REGOLE DI ALLOGGIO IN APPARTAMENTO CONDIVISO:

  1. Lo studente sarà responsabile per rotture e danni che possono essere causati da negligenza o intenzionalmente. In caso di danni e nessuno degli inquilini dell’appartamento si responsabilizzerá, il costo della riparazione sarà diviso tra tutti gli studenti dell’appartamento.
  2. Il giorno del ritiro delle chiavi lo studente dovrà versare € 50 a titolo di cauzione, che verranno restituiti a fine soggiorno e € 25 a titolo di pulizia finale, che verranno effettuati una volta che lo studente avrà lasciato l’alloggio. In ogni caso lo studente dovrà rispettare le regole di pulizia settimanale stabilite dall’appartamento e dai suoi compagni.
  3. La spazzatura va buttata ogni pomeriggio per evitare l’arrivo di amici indesiderati (formiche, scarafaggi, etc).
  4. Nel caso in cui l’inquilino responsabile delle pulizie per la settimana non voglia pulire, verrà chiamata una donna delle pulizie. La spesa sarà a carico dell’inquilino stesso (servizio minimo 20 €.).
  5. Ogni inquilino/a deve pulire la cucina dopo averla utilizzata.
  6. In caso di grave illecito disciplinare, ripetuti comportamenti scorretti, lo studente può essere espulso dall’alloggio, perdendo ogni diritto al rientro.
  7. Qualora i danni fossero stati causati da terzi, tutte le spese saranno a carico dello studente, che perderà ogni diritto al reclamo.
  8. L’abbandono dell’alloggio in condizioni di pulizia imperfette sarà sanzionato con l’importo della cauzione.
  9. E` totalmente proibita la celebrazione di feste nell’appartamento.
  10. Non è consentito dormire a nessuno fuori dall’appartamento di senza previa consultazione con la scuola.

REGOLE DI ALLOGGIO IN FAMIGLIA OSPITANTE:

  1. Gli studenti devono rispettare alcune regole per stabilire una buona convivenza.
  2. Non fare rumore (sbattere porte, gridare)
  3. Si richiede tranquillitá e riposo a partire dalle ore 23:00.
  4. Docce: si consiglia una doccia al giorno in orario pomeriggio/sera (fino alle 23h).
  5. Lavatrice: l’alunno ha a sua disposizione una lavatrice alla settimana.
  6. Bisogna rispettare e adeguarsi agli orari di pranzo/cena della famiglia. Nel caso non si volesse partecipare, avvisare con anticipo la famiglia. Vedere tabella orari.
  7. I pasti sono preparati secondo le usanze spagnole, per questo motivo lo studente deve capire che i pasti non sono gli stessi preparati nel proprio paese di origine. La colazione comprende: cereali, latte / caffè / tè, pane tostato al burro, marmellata, formaggio o croissant e merendine.
  8. Lo spazio cucina è riservato solo alla mamma / papà di famiglia. Gli studenti non possono utilizzare elettrodomestici senza il permesso della famiglia ospitante.
  9. Non si puó prendere cibo/bevande senza chiederlo alla famiglia.
ORARI
PRANZI14:00 – 14:30
CENE20:30 – 21:00

* La comunicazione continua tra la famiglia ospitante e lo studente è essenziale.

6. CERTIFICATO:

Le assenze alle lezioni non saranno recuperabili. Per ricevere l’attestato di frequenza lo studente deve debitamente giustificare le sue assenze e comunque frequentare almeno l’80% delle sue lezioni.

7. VISTO:

Gli alunni EXTRACOMUNITARI HANNO BISOGNO DEL VISTO. Ogni studente è responsabile della consultazione dei requisiti per entrare in Spagna e della richiesta del visto presso la rispettiva ambasciata.

Una volta che lo studente si è registrato presso la scuola e ha pagato l’intero importo della quota di iscrizione, ELCANO fornirà tutti i documenti necessari:

  • Lettera di invito
  • conferma del corso di spagnolo
  • fattura per la somma totale del programma

Questi documenti non hanno potere ufficiale e sono documenti che servono a confermare l’iscrizione e il pagamento a uno dei nostri corsi presso ELCANO SCHOOL S.L. Questi documenti avranno una validità pari alla durata del corso che è stato contratto dallo studente, mai di più. Nel caso in cui lo studente necessiti urgentemente dell’originale di uno qualsiasi di questi documenti, le spese del corriere saranno a carico dello studente. Gli sconti e le promozioni non saranno applicabili per i corsi che richiedono la lettera di invito per i visti.

In caso di rifiuto della domanda di visto, lo studente dovrà inviare il documento ufficiale di rifiuto a info@escuela-elcano.com per procedere con la restituzione e l’annullamento dei servizi prenotati. ELCANO in nessun caso rimborserà l’importo corrispondente alle spese amministrative (€ 150 corso o € 200 corso + alloggio). La parte restante verrà restituita, a condizione che lo studente comunichi la cancellazione almeno 3 settimane prima dell’inizio del corso. Se la cancellazione non avviene nei termini previsti l’alunno perderá il diritto di rimborso.

Se lo studente non ha ricevuto una delibera, la data di inizio del corso e l’alloggio possono essere modificati a condizione che lo studente lo comunichi per iscritto a info@escuela-elcano.com almeno 2 settimane prima dell’inizio del corso e dell’alloggio. Nel caso in cui l’avviso non venga effettuato in tempo, la modifica non sarà possibile e lo studente non riceverà alcun rimborso per il periodo di corso e alloggio non goduto.

8. TRANSFER E ARRIVI:

Lo studente che richiede il trasferimento è responsabile di fornire le informazioni del volo, compagnia aerea, data e ora di arrivo, numero del volo e aeroporto di partenza per ELCANO almeno 7 giorni prima dell’arrivo a info@escuela-elcano.com, per poter organizzare il trasferimento. In caso contrario ELCANO non é responsabile dell’arrivo e del trasferimento e l’alunno perde il diritto al rimborso. Se cancellazioni e ritardi non vengono comunicati in anticipo (min. 5 ore) lo studente perde il diritto al rimborso del trasferimento.

9. ASSICURAZIONE:

ELCANO dispone dell’assicurazione in caso di responsabilitá civile all’interno delle sue strutture. Gli studenti non sono coperti in caso di contingente, malattia, furto o perdita di oggetti personali, tanto presso il loro alloggio quanto fuori o dentro le aule del centro o nelle aree di lavoro. Per questo motivo si consiglia agli studenti di contrattare un assicurazione di viaggio nel proprio paese che includa:

  • Assicurazione di Salute personale / Assicurazione per Malattia all’estero.
  • Assicurazione per incidenti.
  • Assicurazione per la Responsabilitá civile

10. PRIVACY DEI DATI PERSONALI E PUBBLICITÁ

Responsabile: Identitá: ELCANO SCHOOL, S.L – NIF: B54982574.

Indirizzo: C/ Bazán 20, porta 25, entreplanta, 03001 Alicante, España.

Posta elettronica. : contact@escuela-elcano.com

In nome dell’impresa trattiamo le informazioni che ci fornisce con il fine di fornire il servizio richiesto e realizzarne la fatturazione. I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui sarà mantenuto il rapporto commerciale o durante gli anni necessari per adempiere agli obblighi di legge. I dati non si cederanno a terzi salvo nei casi in cui esista un obbligo legale. Ha il diritto di ottenere la conferma che ELCANO SCHOOL, S.L tratti i tuoi dati personali, pertanto ha il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificare dati inesatti o richiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari.

Inoltre, ELCANO SCHOOL, S.L richiede la sua autorizzazione per offrire prodotti e servizi correlati a quelli richiesti e per fidelizzarla come cliente.