ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Эти условия демонстрируют прозрачность политики ELCANO SCHOOL S.L. В документе указаны все условия посещения занятий и обучения испанскому языку в ELCANO SCHOOL S.L., поэтому мы рекомендуем внимательно ознакомиться с ним.

Это соглашение о предоставлении услуг между ELCANO SCHOOL S.L., Escuela de español Juan Sebastián Elcano (далее «ELCANO», расположенной в Аликанте, Испания) и учеником. Настоящее соглашение регулируется законами, действующими в Испании.

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ становятся юридически обязательными после того, как ELCANO получит от ученика заполненную регистрационную форму в режиме онлайн или в письменном виде, а также полную оплату за услуги или оплату брони.

1. РЕГИСТРАЦИЯ:

Учащийся должен предоставить достоверную и точную личную информацию при регистрации. Вы также должны сообщить о наличии судимости и обо всех болезнях, которые могут сказаться на других учащихся, или каким-то образом отразиться на возможности посещения занятий в выбранной Вами группе. В противном случае ELCANO оставляет за собой право отклониться заявку на зачисление и приостановить оказание услуг, оговоренных в рамках курса, без возмещения средств.

Минимальный возраст для участия в наших групповых программах для взрослых составляет 17 лет. Персональные программы, индивидуальные занятия и школьные программы могут быть адаптированы для всех возрастов.

Чтобы приступить к зачислению, ученик должен заполнить регистрационную форму онлайн или в письменном виде https://escuela-elcano.com/inscripcion/

2. ОПЛАТА:

Для того чтобы приступить к бронированию курса, ученик должен произвести полную оплату или оплату брони не позднее 15 календарных дней после принятия предложения. Если Вы выбираете не полную оплату запрошенных услуг, а только оплату брони, сумма бронирования будет следующей:

  • Бронирование интенсивных курсов: 185,00€
  • Бронирование полуинтенсивных курсов: 120,00€
  • Бронирование индивидуальных занятий: 100,00€
  • Бронирование курса/индивидуальных занятий + проживание: 250,00€
  • Бронирование курса с визой/студенческой визой: Полная оплата

После оплаты брони Elcano School приступит к оформлению зачисления ученика в нашу школу. Регистрация на курс станет действительной только после того, как будет произведена оставшаяся часть оплаты общей суммы запрошенных услуг. Этот платеж должен быть произведен не позднее чем за 21 календарный день до начала оказания услуг по договору.

При банковском перводе ученик обязан выслать подтверждение об оплате как брони, так и оставшейся суммы на адрес info@escuela-elcano.com.

Методы оплаты:

  • БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД возможность внесения ОПЛАТЫ ПОЛНОСТЬЮ или 2 ЧАСТЯМИ (бронь + оставшаяся сумма не позднее, чем за 21 календарный день до начала запрашиваемых услуг). Для того, чтобы перевод(ы) был официально оформлен, учащийся должен будет отправить квитанцию ​​о переводе(ах) из банка, и школа ни в коем случае не несет ответственность за транзакционные комиссии.

Банковский счет:
Владелец/ы: ELCANO SCHOOL S.L.
IBAN: ​ES37 0081 4234 1800 0192 0698
Código BIC/SWIFT: ​BSAB ESBB
Назначение: Имя ученика

  • ОПЛАТА В ШКОЛЕ НАЛИЧНЫМИ ИЛИ КАРТОЙ ПОЛНОСТЬЮ или 2 ЧАСТЯМИ (бронь + оставшаяся сумма не позднее, чем за 21 календарный день до начала запрошенных услуг). Принимаются платежи картами Visa, Mastercard и American Express, а также дебетовыми картами. Карты Visa и MasterCard облагаются банковской комиссией в размере 2%, а карты American Express — банковской комиссией в размере 4%, которая будет применяться к сумме регистрационного платежа.

К курсам, для которых требуется приглашение на получение визы, не применяются скидки.

3. ОТМЕНЫ И ИЗМЕНЕНИЯ:

Ни при каких обстоятельствах ELCANO SCHOOL S.L. не возмещает сумму бронирования, соответствующую административным расходам. Оставшаяся часть будет возвращена при условии, что ученик сообщит об отказе от курса не менее чем за 21 календарный день до начала оказания услуг по договору. Если отказ от курса не будет произведен в указанные сроки, ученик потеряет право на возврат денег. Чтобы отменить курс, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес info@escuela-elcano.com, указав личные данные ученика.
Стоимость курсов и проживания не снижается, если Вы начинаете или заканчиваете обучение в середине недели или в дни местных или национальных праздников, когда занятия не проводятся. Учащийся должен изучить школьный календарь, где содержится информация о праздничных днях, календарь можно найти на сайте школы www.escuela-elcano.com.

После зачисления в нашу школу и принятия условий, если в момент начала курса ученик не сможет адаптироваться к минимальному уровню, требуемому в группе, ELCANO SCHOOL S.L. предложит другую группу или индивидуальные занятия. Количество индивидуальных уроков может быть меньше, чем количество уроков в зарезервированной группе. Если ученик не желает принимать предложенные школой варианты, ему будет возвращена вся сумма за вычетом суммы бронирования.
В случае, если ученик также заключил договор на проживание, проживание будет аннулировано, и ему будет возвращена полная сумма за вычетом платы за бронирование жилья (250,00 €).

Отмены или изменения в ходе программы.

Возврат средств после начала курса ни в коем случае не производится. Невозможно прекратить занятия во время программы или изменить программу после начала курса.
Для учащихся по студенческой визе, см. раздел 7 данного документа.

4. КУРСЫ ИСПАНСКОГО ЯЗЫКА/ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАНЯТИЯ:

Тест на уровень испанского: все ученики, уже обладающие некоторыми знаниями испанского языка, обязуются пройти тест не позднее, чем за 14 календарных дней до начала курса и без посторонней помощи. В противном случае мы не можем гарантировать правильное распределение по уровням/группам. Учащийся получит результаты теста на уровень языка в ближайшее время до начала программы. Если заведующий учебным процессом сочтет это необходимым, ученик должен будет сдать устный экзамен в режиме видеоконференции или в школе Elcano.

Изменения в программе:

Групповые занятия: Группы на интенсивных курсах испанского для взрослых составляют от 3 до 12 учеников, остальные интенсивные группы для подростков (летний лагерь) могут быть сформированы от 4 до 15 учеников. В исключительных случаях, когда на определенном уровне обучается менее 3 учеников, ELCANO SCHOOL S.L. имеет право предложить ученику изменить дату проведения программы или заменить групповой курс на индивидуальную программу, охватывающую те же учебные часы

Расписание уроков испанского распределено разделено на три возможных блока, но школа не может гарантировать конкретное расписание.
Это зависит от различных обстоятельств, таких как курсы, которые проводятся в данный момент, количество учеников, уровень языка, тип курса и т. д. Расписание будет доступно только за 7 календарных дней до начала курса. Как правило, ELCANO SCHOOL S.L. отправляет электронное письмо со всей информацией о курсе в четверг или пятницу перед началом курса. Занятия на интенсивном курсе проводятся с понедельника по пятницу, и обучение можно начать каждый понедельник. Для других типов языковых курсов, пожалуйста, ознакомьтесь с годовым календарем школы.

Индивидуальные занятия или занятия в паре: продолжительность урока — 55 минут. В стоимость входит как регистрационный взнос, так и использование материалов, подготовленных преподавателем во время занятий. Учебники не входят в стоимость обучения и не являются обязательными. Индивидуальные занятия не будут проводиться, если не была произведена полная предоплата в соответствии с условиями договора. Ваучеры на 15- и 20-часовые занятия действительны в течение 6 месяцев с момента первого занятия. Они не подлежат возврату и не могут быть переданы другому лицу.

Бронирование занятия должно быть сделано как минимум за 48 часов и всегда при личном присутствии в учебном центре. Отмена занятия должна быть произведена по крайней мере за 24 часа. Если ученик не уведомит ELCANO SCHOOL S.L. об отмене занятия по электронной почте по адресу info@escuela-elcano.com, не придет на занятие или не сообщит ELCANO SCHOOL S.L. об отмене занятия, занятие не сможет быть возобновлено и деньги за него не возвращаются. Это означает, что если у ученика занятия по вторникам в 16:00, чтобы иметь возможность отменить их, он должен уведомить нас об этом до 16:00 предыдущего дня. Администрация закрывается в 19:00, поэтому любое сообщение, полученное после этого времени, не будет считаться действительным для отмены занятия.

ELCANO SCHOOL S.L. не может гарантировать, что занятия будут проводиться одним и тем же преподавателем, если у ученика нет точного расписания и постоянства в посещении занятий.

В стоимость обучения не входят учебники. Подробнее об учебниках см. пункт 11.

5. ПРОЖИВАНИЕ:

Все ученики, забронировавшие курс в ELCANO SCHOOL S.L., имеют право заключить договор на проживание (эксклюзивная услуга для учеников ELCANO SCHOOL S.L.). Ученикам, выбравшим проживание в коммунальной квартире, в день получения ключей необходимо произвести оплату дополнительного взноса в размере 175,00 евро в качестве депозита:

— Залог 150,00 €, который будет возвращен при соблюдении следующих условий, которые будут подписаны в документе «Основные правила поведения».
— 25,00 € за заключительную уборку.

Ни при каких обстоятельствах ELCANO SCHOOL S.L. не возвращает сумму за проживание после начала проживания. Никакие изменения не могут быть внесены без предварительного разрешения ELCANO SCHOOL S.L.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В КОММУНАЛЬНОЙ КВАРТИРЕ:

  1. Ученик будет нести ответственность за поломки и повреждения, которые могут быть нанесены в силу небрежного обращения или преднамеренно. Если есть повреждения и никто из жильцов квартиры не будет нести ответственность, стоимость ремонта будет разделена между всеми проживающими в квартире.
  2. В день получения ключей ученик должен будет заплатить 150,00€ в качестве депозита, который будет возвращен по окончании проживания, и 25€ за финальную уборку, которая будет произведена после того, как ученик покинет жилье. В любом случае, учащийся должен будет соблюдать правила еженедельной уборки, установленные в правилах проживания и между сожителями.
  3. Мусор нужно выносить каждый день, чтобы не появились нежданные гости (муравьи/тараканы…).
  4. В случае, если жилец, ответственный за уборку в течение недели, не захочет убираться, будет вызвана уборщица. Расходы оплачивает арендатор (минимальная стоимость услуги — 25,00 евро).
  5. Каждый жилец должен убираться на кухне каждый раз после ее использования.
  6. В случае серьезного дисциплинарного проступка или неоднократного нарушения дисциплины ученик может быть исключен из проживания без права на возврат денег.
  7. Если ущерб был нанесен третьим лицом, все расходы будут отнесены на счет учащегося, который потеряет право на предъявление претензий
  8. За оставление жилья в неудовлетворительном состоянии чистоты взимается сумма залога.
  9. Проведение вечеринок в квартире строго запрещено.
  10. В квартире не разрешается ночевать посторонним без предварительного согласования со школой.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ПРИНИМАЮЩЕЙ СЕМЬЕ:

Учащимся необходимо соблюдать некоторые правила, чтобы установить благоприятное сосуществование:

  1. Не шуметь (не стучать дверьми, не кричать).
  2. Соблюдать тишину после 23:00.
  3. Душ: рекомендуется 1 душ в день и вечером (до 23:00).
  4. Стиральная машина: учащемуся предоставляется услуга стирки 1 раз в неделю. Пожалуйста, не развешивайте мокрую одежду на террасах/окнах/дверях;
  5. Необходимо уважать и соблюдать расписание обедов/ужинов принимающей семьи. Если Вы не хотите обедать или ужинать, Вам необходимо предупредить принимающую семью не менее чем за 24 часа. См. расписание.
  6. Еда готовится в соответствии с испанскими обычаями, поэтому учащийся должен понимать, что блюда отличаются от тех, которые готовятся в его стране происхождения. Завтрак включает в себя: хлопья, молоко/кофе/чай, тосты с маслом, джемом, сыром или круассан и кексы.
  7. Место на кухне предназначено только для матери/отца семейства. Учащимся не разрешается пользоваться бытовыми приборами без разрешения принимающей семьи.
  8. Не разрешается брать еду/питье без разрешения семьи.
  9. Неадекватное поведение или любой ущерб, нанесенный учеником дому принимающей семьи, может привести к исключению ученика из программы обучения. Ни при каких обстоятельствах ELCANO SCHOOL S.L. не возвращает деньги за программу и не несет ответственности за экономические расходы, которые это может повлечь.
  10. Ученикам не разрешается приглашать незнакомых людей или учеников из других принимающих семей в дом принимающей семьи.
РАСПИСАНИЕ
ОБЕДЫ14:00 – 14:30
УЖИНЫ20:30 – 21:00

*Между принимающей семьей и учащимся обязательная постоянная коммуникация.

Дополнительные условия для несовершеннолетних учеников, проживающих в принимающей семье:

1. Вечернее время прибытия в дом принимающей семьи заранее определено и согласовано. Мать/отец/законный опекун ученика обязуется заполнить регистрационную форму, в которой необходимо заполнить раздел о выходах из дома в ночное время не менее чем за 7 календарных дней до начала программы обучения. В любом случае, семья обязана ждать ученика до 23:00. Позже этого времени школа и семьи не несут ответственности за прибытие ученика. В случае прибытия позже 23:00, прибытия ученика в состоянии алкогольного или иного опьянения или в любом другом случае, который может представлять проблему для безопасности ученика или семьи, семья немедленно сообщит об этом в школу, а школа сообщит об этом родителям/опекунам ученика.

2. Употребление алкоголя, табака и других веществ строго запрещено несовершеннолетним учащимся во время пребывания в поездке как на территории школы и принимающей семьи, так и за ее пределами. Несоблюдение этого правила может привести к исключению студента из программы обучения. Ни при каких обстоятельствах ELCANO SCHOOL S.L. не возвращает деньги за программу и не несет ответственности за экономические расходы, которые это может повлечь.

6. АТТЕСТАЦИЯ, ПОСЕЩАЕМОСТЬ И ВОЗМОЖНОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ШКОЛЫ:

Пропущенные занятия восстановлению не подлежат. Чтобы получить сертификат посещаемости, ученику необходимо должным образом обосновать свое отсутствие и посещать не менее 80% своих занятий. Школа имеет право исключить учеников, у которых более 30 % пропусков без уважительной причины или неподобающее поведение в школе.

Сертификат, выданный Elcano School, S.L., не имеет официальной силы. По окончании пребывания в школе сертификат будет выдан при условии, что посещаемость ученика выше 80%. Вместе с сертификатом школы будет выдано руководство по содержанию программы курса и выписка оценок ученика.
Мы призываем наших учеников подтвердить свой уровень испанского языка с помощью различных официальных экзаменов Института Сервантеса. Если Вам необходимо сдать экзамен или вы заинтересованы в его сдаче для официального подтверждения уровня Вашего испанского языка, Вы можете задать интересующие вопросы на ресепшене или отправив нам письмо по адресу info@escuela-elcano.com, и мы поможем Вам в этом процессе. Более подробную информацию об официальных экзаменах и наших подготовительных курсах DELE Вы можете найти здесь.

7. ВИЗА:

Студентам ИНОСТРАНЦАМ ТРЕБУЕТСЯ ВИЗА. Каждый студент должен самостоятельно проверить требования для въезда в Испанию и подать заявление на визу в соответствующее посольство или отдел по работе с иностранцами.

После того как студент зарегистрировался в школе и оплатил всю сумму обучения, ELCANO SCHOOL S.L. предоставит ему все необходимые документы, которые он должен приложить к своему заявлению на пребывание на учебе:

  • письмо-приглашение и подтверждение о прохождении курса испанского языка.
  • учебный план.
  • счет об оплате полной суммы программы.

Эти документы не имеют официальной силы и служат для подтверждения зачисления и оплаты одного из наших курсов в ELCANO SCHOOL S.L. Эти документы будут иметь срок действия, эквивалентный продолжительности курса, на который учащийся подписал контракт, но не более. Если студенту срочно нужен оригинал какого-либо из этих документов, курьерские расходы оплачивает студент..

После предоставления вышеуказанных документов ELCANO SCHOOL S.L. считает, что она выполнила свои обязательства по предоставлению документов, необходимых для получения визы. Ответственность за предоставление этих документов в соответствующий орган лежит на студенте, и ни при каких обстоятельствах ELCANO SCHOOL S.L. не будет возмещать стоимость обучения, если эти документы не были предоставлены или были предоставлены не вовремя или неправильно.

К курсам, для которых требуется приглашение на получение визы, не применяются скидки.

Если заявка на получение визы будет отклонена, студент должен будет отправить официальный документ об отказе по адресу info@escuela-elcano.com, чтобы приступить к возврату средств и аннулированию услуг, предусмотренных договором. ELCANO SCHOOL S.L. ни в коем случае не будет возвращать сумму, соответствующую административным расходам (250,00€).. Оставшаяся часть будет возвращена при условии, что студент уведомит об отмене курса не позднее чем за 21 календарный день до его начала. Если отмена не будет произведена в указанные сроки, учащийся потеряет право на возмещение средств. Если у студента есть договор на проживание, то вычитается также сумма за 2 недели проживания.

Если студент не получил решение за 7 календарных дней до начала курса, дата начала курса может быть изменена при условии, что студент уведомит об этом info@escuela-elcano.com в письменном виде не менее чем за 7 календарных дней до начала курса. В случае, если уведомление не будет сделано вовремя, модификация будет невозможна, и учащийся не получит никакого возмещения за период обучения и проживания. Если у студента есть договор на проживание, дата заселения может быть изменена, но за дополнительную плату в размере 2 недель проживания по договору.

Оформление студенческих виз через зарубежные агентства по сотрудничеству

Если студент решает выполнить все вышеописанные процедуры через сотрудничающее агентство, он сам несет ответственность за контакт с ним, и ни в коем случае ELCANO SCHOOL S.L. не будет нести ответственность за бесхозяйственность или административные ошибки, исходящие от этих агентств.

8. ТРАНСФЕР И ПРИБЫТИЕ:

Учащийся, который нанимает трансфер, несет ответственность за предоставление информации ELCANO о рейсе, авиакомпании, дате и времени прибытия, номере рейса и аэропорте отправления не менее чем за 7 дней до прибытия по адресу info@escuela-elcano.com, для того, чтобы иметь возможность организовать трансфер. В противном случае ELCANO не несет ответственности за трансфер, а ученик теряет право на возмещение средств. Если об отмене или задержке рейса не было сообщено заранее (мин. за 5 часов), ученик теряет право на возмещение стоимости трансфера.

9. СТРАХОВКА:

ELCANO имеет страхование гражданско-правовых обязательств на своей территории. Учащиеся не застрахованы на случай непредвиденных обстоятельств, болезни, кражи или личной потери как в своем жилье, так и вне или внутри аудиторий и рабочих помещений центра. По этой причине учащимся рекомендуется оформить туристическую страховку в своей стране, которая включает:

  • Личное медицинское страхование / Медицинское страхование за рубежом
  • Страхование от несчастных случаев.
  • Страхование гражданской ответственности.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ И РЕКЛАМА:

Ответственный: Имя: ELCANO SCHOOL, S.L — NIF: B54982574.

Почтовый адрес: C/ Bazán 20, puerta 25, entreplanta, 03001 Alicante, España.

Электронная почта. : contact@escuela-elcano.com

мы обрабатываем предоставляемую Вами информацию от имени компании, чтобы предоставить Вам запрашиваемую услугу и выставить за нее счет. Предоставленные данные будут храниться в течение всего срока деловых отношений или в течение лет, необходимых для выполнения юридических обязательств. Данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Вы имеете право получить подтверждение обработки Ваших персональных данных ELCANO SCHOOL, S.L, поэтому Вы имеете право на доступ к Вашим персональным данным, исправление неточностей в данных или запрос на их удаление, в случае если данные больше не нужны.

ELCANO SCHOOL, S.L. также запрашивает Ваше разрешение, чтобы предложить продукты и услуги, относязиеся к заявкам, а также для повышения лояльности клиентов.

11. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

Далее, от школы, мы хотели бы предоставить вам некоторую полезную информацию, которая будет необходима для курса.

ПУНКТУАЛЬНОСТЬ
Ученики должны вовремя приходить на занятия, чтобы не мешать одноклассникам и учителю. Если ученик опоздал на урок более чем на 15 минут без уважительной причины, он должен дождаться перерыва, прежде чем ему разрешат войти в класс.

ИСПАНСКИЙ ЯЗЫК
Школа Elcano — это центр, в котором учатся студенты всех национальностей, говорящие на разных языках, поэтому основным языком в классе испанского языка будет испанский. Во время занятий преподаватель будет обращаться к студентам на испанском языке, что также поможет вам по-настоящему познакомиться с испанским языком и постепенно улучшить его понимание.

ПОСЕЩАЕМОСТЬ ЗАНЯТИЙ
Посещение занятий обязательно, а также необходимо для получения аттестации и достижениях по окончании курса. Если вы отсутствуете в школе, желательно сообщить об этом в школу. Если вы чувствуете себя плохо и нуждаетесь в какой-либо помощи, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам и найти решение. Если по какой-либо причине, без предварительного предупреждения, вы пропустите более двух дней занятий по испанскому языку, необходимо напрямую поговорить с руководителем занятий, чтобы выяснить, требуется ли какое-либо вмешательство для продолжения занятий в группе или переоценка уровня.

Важное замечание: если ваш курс связан с получением студенческой визы, посещение занятий и экзаменов является обязательным, и в случае, если соответствующие органы запросят у нас информацию о студенте, мы обязаны предоставить всю эту информацию.

ВО ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ
Мобильные телефоны следует использовать как можно реже, так как они могут мешать учебе.
Желательно как можно реже выходить из класса во время занятий и использовать перерывы, чтобы воспользоваться уборной, спуститься вниз, чтобы перкусить…

МАТЕРИАЛ ЗАНЯТИЙ
В стоимость курса не входит учебник. Покупка учебника является обязанностью и ответственностью студента, если он/она собирается учиться на полуинтенсивном курсе или более 3 недель в случае интенсивных групп. Студент может решить, приобрести ли книгу в школе по цене 31,00 евро или купить ее самостоятельно через интернет или в других магазинах поблизости. Если ученик решит купить учебник в школе, ему необходимо отправить письмо на info@escuela-elcano.com или заполнить нашу анкету https://escuela-elcano.com/formulario-de-peticion-de-servicios.

По экологическим соображениям школа оставляет за собой право не предоставлять материалы в виде фотокопий студентам, не купившим книгу и заключившим договор на вышеописанные курсы.

СИСТЕМА ПРОКАТА
Чтобы обеспечить правильное проведение занятий и дать возможность всем ученикам получить учебник в школе разработана система проката. Система проката предназначена для студентов, которые будут учиться в школе не более трех недель в рамках интенсивного курса. Взять учебник можно, отправив письмо по адресу info@escuela-elcano.com или заполнив нашу анкету https://escuela-elcano.com/formulario-de-peticion-de-servicios.

Если заявка подана несвоевременно, Школа не может гарантировать предоставление проката учебника. Для того чтобы взять учебник на прокат, необходимо внести залог в размере 30,00 евро наличными в школе во время получения учебника. Если учебник будет возвращен в том же состоянии, в каком он был получен, школа вернет студенту 30,00 евро. Если учебник будет испорчен или будет возвращен в плохом состоянии, или если возврат не будет сделан вовремя, школа Elcano не вернет залог, и учебник станет собственностью ученика

Важно: в учебниках, взятых на время, нельзя писать или повреждать их, так как они предназначены для общего пользования, поэтому мы просим возвращать учебники в том же состоянии, в каком они были получены. Кроме того, школа располагает ограниченным количеством учебников, которые можно взять во временное пользование, поэтому мы не можем гарантировать доступ к этим учебникам в любое время.

ВАШЕ БЛАГОПОЛУЧИЕ ВАЖНО ДЛЯ НАС
Часто бывает трудно адаптироваться в новом городе, где не говорят на вашем родном языке, и вы можете почувствовать потерянность или тоску по дому. Если это так, и вам нужно с кем-то поговорить, не стесняйтесь рассказать об этом своему учителю или Завучу.

Кроме того, первые несколько дней в классе могут быть сложными и немного подавляющими из-за культурного шока и знакомства с испанским языком.. Постепенно ситуация будет улучшаться, и вы будете чувствовать себя лучше в классе и в целом. Кроме того, если вам нужно выговориться или выразить какие-то опасения или сомнения, обратитесь к своему учителю или завучу чтобы мы могли вам помочь.

ОЦЕНКИ И ЭКЗАМЕНЫ
В школе ученики оцениваются двумя способами:
— Первый из них — это текущие оценки (участие в занятиях, выполнение домашних заданий и т.д.).
— Второй — через тесты уровней и подуровней, которые мы регулярно проводим для всех наших учеников. Эти тесты, помимо того, что помогают нам увидеть ваш прогресс, также помогают нам увидеть, где ваши слабые места и что необходимо улучшить.

Важное замечание: если ваш курс связан с получением студенческой визы, эти две формы оценки помогут нам составить табель успеваемости, который может потребоваться в Управлении по делам иностранцев по окончании вашего пребывания в нашей школе. Поэтому эти оценки, как и посещаемость, являются обязательными для всех студентов, обучающихся в школе по студенческой визе, и рекомендуются для всех учащихся школы.

СИСТЕМА РЕПЕТИТОРСТВА
В Школе существует система репетиторства для помощи студентам, которые нуждаются в ней или желают ее получить. Репетиторские занятия — это право студентов, которые регулярно посещают занятия. Репетиторские занятия могут быть предложены преподавателем в случае, если ученику нужна дополнительная помощь по некоторым темам на уроке, или же ученик может обратиться к преподавателю для решения конкретных сомнений или вопросов, которые не могут быть решены на уроке. Репетиторские занятия также могут быть назначены нескольким ученикам одновременно, если это необходимо учителю или ученикам. Время занятий обычно после уроков, с 13.30 до 14.30 часов, но может меняться в зависимости от занятости преподавателя и ученика. Если вы хотите запросить репетиторское занятие, вы можете сделать это непосредственно у своего преподавателя или по адресу info@escuela-elcano.com.

ЭКЗАМЕНЫ DELE
Если ваш курс связан с получением учебной визы, вам необходимо будет сдать официальный экзамен Института Сервантеса в конце курса. Команда преподавателей проанализирует ваш случай и поможет вам выбрать уровень и дату экзамена.
Если ваш курс не связан с получением студенческой визы, сдача этого экзамена не обязательна, но наша школа рекомендует всем ученикам сдать этот экзамен, чтобы официально подтвердить свой уровень. Если вы хотите получить дополнительную информацию или вам нужна помощь, вы можете записаться на прием по адресу dele@escuela-elcano.com.

НЕПОДОБАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ
Школа оставляет за собой право наказывать или исключать учеников с неподобающим поведением, нарушающим свободу товарищей или сотрудников школы Elcano. Любое расистское, ксенофобское, гомофобное, сексистское поведение или поведение, посягающее на религиозную, сексуальную или политическую свободу людей, будет воспринято руководством и заведующим учебной частью очень серьезно и может привести к исключению ученика из школы. Школа Elcano ни в коем случае не компенсирует оставшуюся часть курса в случае исключения за неподобающее поведение.

12. ЖАЛОБЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ И УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА:

Каждый учащийся имеет право высказать свое мнение об услугах школы на рецепции центра, заполнив следующую форму или через .